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Puedes pedir el cambio o la devolución del dinero en caso que: 1. El producto presentó alguna falla o daño en su envase. 2. El producto recibido es diferente al que solicitaste. 3. No estás satisfecho con alguna característica del producto, ya sea por color, fragancia, fijación, etc. Toma en cuenta que para todos los casos de cambio será indispensable la entrega del producto inicial al transportista durante la entrega del nuevo producto.

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